Handelsbetingelser

📄 Handelsbetingelser

Velkommen til [Din Virksomhedsnavn]
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på vores webshop.

1. Virksomhedsoplysninger

[Din Virksomhedsnavn]
CVR: [indsæt CVR-nummer]
Adresse: [indsæt adresse]
E-mail: [indsæt e-mailadresse]
Telefon: [valgfrit]

2. Bestilling og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Du kan betale med følgende metoder:

MobilePay

Kreditkort (Visa, Mastercard)

Apple Pay

Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren afsendes.

3. Levering

Vi sender til hele Danmark og udvalgte EU-lande.
Leveringstid i Danmark: normalt 1–3 hverdage.
Fragtomkostninger: 75 kr.
Gratis fragt ved ordrer over 375 kr.

Vi benytter anerkendte fragtfirmaer såsom PostNord, DAO og GLS. Du modtager et trackingnummer, når ordren er afsendt.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

For at benytte fortrydelsesretten skal du:

Give os besked skriftligt via e-mail

Returnere varen i ubrugt og original stand

Vedlægge ordrebekræftelse eller kvittering

Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Returnering sendes til:
[Indsæt returadresse]

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

5. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen dækker fejl, som ikke skyldes almindeligt slid, forkert brug eller ydre skader.

Hvis du vil reklamere, bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse og gerne billeder af fejlen.

6. Persondatapolitik

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.
Læs hele vores Privatlivspolitik her
.

7. Ansvarsbegrænsning

[Din Virksomhedsnavn] kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering grundet force majeure, fx krig, naturkatastrofer, strejke, nedbrud af systemer m.v.

8. Ændringer i handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser.
Senest opdateret: [indsæt dato]

9. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os via e-mail.
Finder vi ikke en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

10. Kontakt os

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser?
Kontakt os på: [din e-mailadresse]