Returpolitik
Vi håber, at du bliver glad for dit køb – men hvis du fortryder, er det selvfølgelig helt i orden.
🕒 14 dages fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre.
For at benytte din fortrydelsesret skal du sende os en skriftlig besked via e-mail til [din e-mailadresse] med følgende oplysninger:
Dit fulde navn
Ordrenummer
Hvilke varer du ønsker at returnere
Om du ønsker ombytning eller tilbagebetaling
📦 Sådan returnerer du
Pak varen forsvarligt ind i original emballage (hvis muligt).
Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen.
Send pakken til følgende adresse:
[Din Virksomhedsnavn]
Att: Returafdeling
[Din returadresse]
[Postnummer og by]
Danmark
🚚 Returfragt
Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.
Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking, så den ikke bliver væk undervejs.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
💸 Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet til det samme betalingsmiddel, du brugte ved købet – inden for 5–10 hverdage.
Vi tilbagebetaler hele beløbet inkl. standardfragtomkostninger (hvis du har betalt fragt ved bestilling), men ekstra omkostninger for eksempelvis ekspreslevering refunderes ikke.
🔁 Ombytning
Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller farve?
Returnér den oprindelige vare, og læg en ny ordre via webshoppen. På den måde sikrer vi hurtig ekspedition og korrekt lagerstatus.
⚠️ Vilkår for returnering
Returnering accepteres kun hvis:
Varen er i ubrugt stand
Alle mærker og etiketter stadig er intakte
Varen ikke er beskadiget, vasket eller brugt
Hvis varen returneres i en stand, der forringer dens værdi, kan du blive fratrukket et beløb i refusionen.
❓ Spørgsmål?
Er du i tvivl om noget i forbindelse med returnering eller reklamation?
Kontakt os på [din e-mailadresse] – vi svarer inden for 6–12 timer.